Follow Us:
  • Home
  • Important Pages

سياسة الإجابة على الاستفسارات

سياسة الإجابة على الاستفسارات

سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب

عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن

 

  • بالنسبة الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال محدثات الشات داخل الفصول الافتراضية . وبالنسبة لاستفسارات المتعلقة بالدعم الفنى اثناء انعقاد الدورات يكون زمن الاستجابة اقل من 30 دقيقة.
  • بالنسبة لكافة الدورات يتم الاجابة عن استفسارات المتدربين من خلال قنوات الاتصال بالمعهد (التليفون - الايميل – الموقع )  .
  • زمن الرد على الاستفسارات 24 ساعة من وقت استلام الاستفسار.
  • ايضاً يتم الاجابة على الاستفسارات عن طريق المحادثات المباشرة ( الشات ) المتاحة داخل المجموعات التى يتم انشائها مع كل مسار تدريبي ويتم التواصل من خلال هذه المجموعات مع المتدربين والمدربين ومنسقى العمل بالمعهد .
  • حساب المعهد ( واتساب ) والذي يستقبل التواصل مع المتدرب بشكل دائم على مدار الساعة (966569830492+) .
  • رقم جوال استقبال الاسفسارات : +966569830261

البريد الالكتروني للمعهد والمخصص الاستفسارات info@soluitonmakers.com.sa